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Gustavo dos Anjos
Product Design no Centro de Excelência Votorantim
Concierge de Dados com IA
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Dados
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2024 - Atualmente
Estudo de caso
Lúmia
Plataforma de IA
Discovery
Estratégia de Produto
Linha do tempo
Lúmia
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Concierge de Dados com IA
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Dados
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2024
01
A IA já fazia parte da nossa
estratégia antes do Lúmia
Antes do Lúmia, já desenvolvíamos iniciativas com IA dentro do núcleo de design e inovação. O Auga, plataforma focada em desenvolvimento de pessoas, foi o contexto onde começamos a explorar agentes analíticos e interfaces conversacionais aplicadas ao negócio
Estratégia de IA
Evolução de produto
Núcleo de inovação
2022
2023
2024
2025
Auga
O Auga nasceu como uma plataforma voltada ao desenvolvimento de pessoas, estruturando jornadas e dados relacionados à evolução profissional dentro da companhia
Expansão da visão
Lúmia
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Concierge de Dados com IA
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Dados
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2024
02
Conectando dados, IA e autosserviço
O Lúmia começou como uma extensão do Auga voltada para dados de pessoas. Durante o discovery, percebemos que aquele modelo tinha potencial para atender diferentes áreas da companhia e decidimos reposicionar o produto como um agente de dados generalista
Estratégia de produto
Plataforma de IA
Expansão de negócio
Visão holística
Proposta + Sitemap
Uma plataforma que simplifica e potencializa a jornada de análise de dados com IA generativa, orquestrando múltiplas fontes de dados e gerando insights acionáveis com rapidez
Automatiza o ciclo da dúvida ao insight, enquanto o BI tradicional exige longos desenvolvimentos e sobrecarga de times técnicos
Discovery
Lúmia
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Concierge de Dados com IA
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Dados
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2024
03
Mapeamos o mercado, as dores
e os concorrentes
Conduzimos um discovery acelerado utilizando nosso ferramental de design, com foco em definir a proposta de valor do produto, o perfil dos usuários e analisar o cenário de mercado. Na sequência, mapeamos dores recorrentes do BI corporativo, como dependência técnica, baixa autonomia das áreas e longos tempos para geração de insights
Discovery
Pesquisa de mercado
Dores do BI
Concorrentes
Feature table
Power BI x Lúmia
Personas
Construção e identidade
Lúmia
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Concierge de Dados com IA
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Dados
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2024
04
Herdamos uma solução funcional,
mas pouco estruturada
Ao adquirir o código-base da plataforma, também herdamos uma interface sem documentação ou sistema visual consistente. Parte do processo envolveu adaptar a experiência para o contexto da empresa enquanto o produto ainda evoluía tecnicamente
Branding
Interface do produto
Adaptação visual
Pilotos
Lúmia
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Concierge de Dados com IA
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Dados
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2024
05
Os pilotos expuseram os limites
reais da plataforma
As áreas piloto foram definidas muito mais por contexto organizacional do que por aderência técnica. Em operações mais complexas, como a financeira, percebemos rapidamente limitações relacionadas à estrutura e maturidade de dados. Já em áreas com bases mais organizadas, como o CSI, conseguimos validar melhor o potencial da solução
Pilotos
Maturidade de dados
Time to value
Design e desenvolvimento
Lúmia
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Concierge de Dados com IA
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Dados
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2024
06
O processo precisava acompanhar
a velocidade do produto
Design e desenvolvimento trabalharam de forma muito próxima durante toda a construção. Estruturávamos handoff no Figma com critérios de aceitação, regras de negócio e alinhamentos constantes entre design, PM e engenharia
Handoff
Processo colaborativo
Desenvolvimento ágil
Evolução atual
Lúmia
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Concierge de Dados com IA
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Dados
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2024
07
O Lúmia está se transformando novamente
Hoje, a plataforma evolui para uma lógica de fábrica de IA. Estamos reaproveitando toda a infraestrutura construída ao longo do projeto para suportar múltiplos agentes, novas experiências e fluxos mais escaláveis de uso de IA dentro da companhia
Fábrica de IA
Escalabilidade
Agentes inteligentes
