Uma plataforma de IA para o conhecimento das operações
Uma plataforma de IA para o conhecimento das operações
\
IA
IA
\
2026
2026
Resumo
Resumo
A Vetora permite que as equipes criem assistentes de IA para analisar informações, gerar documentos e apoiar tarefas do dia a dia. Cada assistente combina os documentos, as regras e o conhecimento da área que o criou. Atuei na estratégia, no discovery e nas interfaces, exercendo o papel de Design Lead e conectando as necessidades do negócio ao desenvolvimento da plataforma
A Vetora permite que as equipes criem assistentes de IA para analisar informações, gerar documentos e apoiar tarefas do dia a dia. Cada assistente combina os documentos, as regras e o conhecimento da área que o criou. Atuei na estratégia, no discovery e nas interfaces, exercendo o papel de Design Lead e conectando as necessidades do negócio ao desenvolvimento da plataforma
Contexto e risco
Contexto e risco
O Lúmia, antecessor da Vetora, foi criado para uma tarefa específica de análise de dados. Como o uso independente pelas áreas não atingiu a efetividade esperada, a evolução da tecnologia abriu espaço para uma plataforma mais ampla. O desafio passou a ser permitir que as áreas criassem suas próprias soluções, preservando o conhecimento operacional e controlando o acesso às informações
O Lúmia, antecessor da Vetora, foi criado para uma tarefa específica de análise de dados. Como o uso independente pelas áreas não atingiu a efetividade esperada, a evolução da tecnologia abriu espaço para uma plataforma mais ampla. O desafio passou a ser permitir que as áreas criassem suas próprias soluções, preservando o conhecimento operacional e controlando o acesso às informações
O que desenvolvemos
O que desenvolvemos
Construímos a visão da solução e o material apresentado ao comitê com o CFO, viabilizando orçamento para o desenvolvimento da plataforma
Conduzimos entrevistas, testes com usuários e discussões técnicas para transformar tarefas da operação em funcionalidades viáveis e fáceis de usar
Desenhamos o caminho para criar, treinar e usar um assistente, desde o envio de documentos e instruções até a execução da tarefa, com permissões específicas para cada perfil
Estruturamos o Design System e passamos a usar a Esteira de Design para criar e ajustar os protótipos com IA
Desenvolvemos um painel para a liderança acompanhar uso, custos e autonomia das áreas. No mesmo espaço, um assistente responde perguntas e gera artefatos para apoiar a tomada de decisão
Construímos a visão da solução e o material apresentado ao comitê com o CFO, viabilizando orçamento para o desenvolvimento da plataforma
Conduzimos entrevistas, testes com usuários e discussões técnicas para transformar tarefas da operação em funcionalidades viáveis e fáceis de usar
Desenhamos o caminho para criar, treinar e usar um assistente, desde o envio de documentos e instruções até a execução da tarefa, com permissões específicas para cada perfil
Estruturamos o Design System e passamos a usar a Esteira de Design para criar e ajustar os protótipos com IA
Desenvolvemos um painel para a liderança acompanhar uso, custos e autonomia das áreas. No mesmo espaço, um assistente responde perguntas e gera artefatos para apoiar a tomada de decisão
Resultado e aprendizado
Status: Em uso interno no CoE, com 215 assistentes de IA em produção em setembro de 2026
As próprias áreas realizaram 73% das execuções dos assistentes. Entre junho e setembro de 2026, os usuários ativos mensais passaram de 28 para 83, enquanto a plataforma chegou a 40 workspaces ativos
Uma pessoa da operação criou, de forma autônoma, um assistente que reúne documentos e gera minutas de pareceres jurídicos. Os advogados ainda revisam o material antes do uso, mas a área passou a contar com uma primeira versão produzida pelo próprio time
As equipes apresentam suas soluções em comitês mensais, mostrando à diretoria o que conseguem construir com a plataforma
O principal aprendizado: disponibilizar IA não basta. Organizar os documentos, as regras e o conhecimento das equipes faz parte da solução
Status: Em uso interno no CoE, com 215 assistentes de IA em produção em setembro de 2026
As próprias áreas realizaram 73% das execuções dos assistentes. Entre junho e setembro de 2026, os usuários ativos mensais passaram de 28 para 83, enquanto a plataforma chegou a 40 workspaces ativos
Uma pessoa da operação criou, de forma autônoma, um assistente que reúne documentos e gera minutas de pareceres jurídicos. Os advogados ainda revisam o material antes do uso, mas a área passou a contar com uma primeira versão produzida pelo próprio time
As equipes apresentam suas soluções em comitês mensais, mostrando à diretoria o que conseguem construir com a plataforma
O principal aprendizado: disponibilizar IA não basta. Organizar os documentos, as regras e o conhecimento das equipes faz parte da solução
Produto e Design
PMs
Gustavo dos Anjos
Designers BRQ
PMs
Gustavo dos Anjos
Designers BRQ
Negócio e Estratégia
AIX
Inovação
Data Analytics
Operação do CoE
AIX
Inovação
Data Analytics
Operação do CoE
Desenvolvimento
Softable
Softable